Пользовательское соглашение

Версия: 1.0.1
Последнее обновление: 01.07.2021

Настоящие Условия использования («Условия») применяются к отношениям, возникающим в результате использования веб-сайта https://twintwoo.ai («Сайт») и Услуг, использования информации и медиа-контента, размещенного на Сайте, и любых других услуг, предоставляемых Индивидуальным предпринимателем Кравцуном Валерием Анатольевичем (ОГРНИП: 312774633400182, ИНН: 410114391404), зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации,
Адрес: Российская Федерация, город Москва, улица Удальцова, дом 69, квартира 189.
Телефон: +34 634 23 60 67, время работы: с 09.00 до 18.00, понедельник-пятница.
Контактный адрес электронной почты: privacy@twintwoo.ai, info@twintwoo.ai («Лицо»).

Если вы не соглашаетесь с настоящими Правилами, вы не сможете получить доступ к Сайту, а также воспользоваться любыми иными услугами Лица.

1. Общие условия

1.1. Настоящие Правила представляют собой соглашение между вами и Лицом. Правила распространяются на все случаи использования Сайта.

1.2. Если вы используете Сайт, вы подтверждаете свое согласие с условиями, изложенными в настоящих Правилах, а также с требованиями законодательства Российской Федерации, которые могут применяться к использованию Сайта.

1.3. Лицо оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время без дополнительного уведомления вас об этом, за исключением случаев, описанных ниже. Обновления в Правилах будут опубликованы на Сайте с указанием даты последнего обновления. Если вы продолжите использовать Сайт после обновления условий Правил, вы подтверждаете тем самым свое согласие с обновленными условиями. Если вы не согласны с обновленными условиями, вы должны прекратить использование Сайта.

2. Услуги

2.1. Лицо предоставляет вам следующие Услуги («Услуги»):

  • 1) предоставление функционала для разработки интеллектуальных агентов («Бот»), их модификации и доработки;
  • 2) импорт алгоритмов и их реализация в работе Бота;
  • 3) обработка информации, полученной от конечных пользователей в результате взаимодействия с Ботом. Для целей настоящих Правил, термин «конечный пользователь» означает любое лицо, которое взаимодействует с Ботом и отправляет вам информацию через него;
  • 4) другие услуги, предоставляемые Лицом через Сайт.

2.2. Лицо оказывает услуги как клиентам в Российской Федерации, так и за ее пределами.

3. Регистрация учетной записи

3.1. Чтобы получить доступ к Услугам на Сайте, вам необходимо создать Профиль («Профиль») на Сайте, заполнив регистрационную форму или зарегистрировавшись с помощью своей учетной записи Github, Facebook или Google.

Для создания профиля вы должны соответствовать следующим требованиям:

  • 1) вы достигли 18-летнего возраста или возраста, необходимого для совершения сделок в соответствии с действующим законодательством;
  • 2) вы обладаете полной гражданской правоспособностью, чтобы присоединиться к данным Правилам; и
  • 3) у вас нет другого Профиля на Сайте и у вас не было Профиля, закрытого Лицом.

3.2. Создавая Профиль, вы гарантируете, что:

  • 1) Вы предоставляете Лицу актуальную информацию, запрашиваемую при создании Профиля;
  • 2) Вы не будете передавать информацию, необходимую для доступа к вашему профилю, третьим лицам;
  • 3) Вы не будете создавать более одного Профиля;
  • 4) Вы обновите информацию в своем профиле, если она изменится.

3.3. Вы несете ответственность за точность и актуальность информации в Профиле.

3.4. Вы не можете создать Профиль от имени третьей стороны, если у вас нет на это полномочий.

3.5. Вы несете ответственность за сохранность информации, необходимой для доступа к вашему Профилю, и обязуетесь информировать Лицо, если такая информация была потеряна или попала в руки третьих лиц. Лицо не несет ответственности за потерю доступа к вашему Профилю.

4. Разработка ботов.

4.1. Создав Профиль на Сайте, вы можете, используя функционал, доступный на Сайте:

  • 1) создавать Ботов;
  • 2) изменять и модифицировать Ботов;
  • 3) подключать Ботов к сторонним сервисам, список которых размещен на Сайте;
  • 4) предоставлять третьим сторонам доступ к функциям для разработки, изменения и улучшения ботов при условии, что у такой третьей стороны есть Профиль на Сайте.

4.2. Создание, модификация и доработка Ботов на Сайте доступны с помощью элементов библиотеки разработчика на Сайте. Лицо предоставляет вам право использовать элементы библиотеки разработчика только с целью создания, изменения и улучшения Ботов на Сайте. Использование элементов библиотеки разработчика вне Сайта запрещено.

4.3. Все права интеллектуальной собственности на Бота, разработанного на Сайте, принадлежат Лицу. Изменение и обновление Ботов, созданных на Сайте, разрешено только на Сайте. Копирование исходного кода Бота и его элементов запрещено. Лицо предоставляет вам, а также третьим лицам (как указано в Разделе 4 настоящих Правил) бессрочную лицензию на использование Бота на территории по всему миру с целью его распространения. Условия оплаты такой лицензии указаны в разделе 7 настоящих Правил.

4.4. Вы гарантируете, что элементы, используемые при разработке Бота, которые не предоставлены в библиотеке разработчика, включая, помимо прочего, элементы дизайна, текстовые файлы и другие авторские работы, не нарушают права интеллектуальной собственности третьих лиц, не содержать информацию с ограниченным доступом, не наносят вред чести, деловой репутации или достоинству Лица и третьих лиц, не нарушают действующее законодательство Российской Федерации или нормы международного права.

4.5. Если функциональные возможности вашего Бота предусматривают сбор и обработку персональных данных конечных пользователей Бота, вы будете являться контролером базы персональных данных таких конечных пользователей. Вы предоставляете Лицу неисключительную, бессрочную и бесплатную лицензию на базу данных для целей предоставления вам услуг.

5. Импорт алгоритмов

5.1. Создав Профиль на Сайте, вы можете, используя функционал, доступные на Сайте, импортировать алгоритм интеллектуального агента, созданного вне Сайта («Алгоритм»).

5.2. По результатам импорта алгоритма вам будет предоставлен Бот с функциональностью, аналогичной импортированному алгоритму. Вы можете изменять и модифицировать такого Бота в соответствии с условиями Раздела 4 настоящих Правил.

5.3. Импортируя Алгоритм, вы предоставляете Лицу неисключительную, бессрочную и бесплатную лицензию на использование Алгоритма на всей территории по всему миру, чтобы вы могли создать Бота с функциональностью, аналогичной описанной в Алгоритме, изменить и улучшить Бота, а также мы со своей стороны могли бы улучшить собственные алгоритмы Сайта.

5.4. Импорт Алгоритма не подразумевает передачу Лицу прав интеллектуальной собственности на Алгоритм.

6. Поддержка клиентов

6.1. Вы можете получить ответы на свои вопросы о работе Сайта, разработке, модификации или доработке Ботов, используя средства связи, указанные на Сайте.

6.2. Лицо не несет ответственности за сроки ответа на ваши запросы, отправленные Лицу. Мы постараемся ответить вам как можно скорее.

7. Стоимость услуг

7.1. Услуги по разработке, модификации и доработке Ботов предоставляются на платной основе согласно ценам, размещенным на Сайте. Ставки, размещенные на Сайте, являются неотъемлемой частью настоящих Правил. Оплаченная стоимость Услуг возврату не подлежит.

7.2. Стоимость Услуг может быть изменена Лицом в одностороннем порядке. Затраты, уплаченные до изменения цен на Услуги, возврату не подлежат. Изменения стоимости Услуг вступают в силу с момента публикации информации об их изменении. Лицо обязуется уведомить вас об изменении стоимости Услуг на странице вашего Профиля.

7.3. В стоимость Услуг входит:

  • 1) Стоимость заявки - ежемесячный платеж, взимаемый за каждую заявку, оставленную конечными пользователями в течение месяца;
  • 2) Плата за накопленную базу заявок - ежемесячный платеж, взимаемый за хранение определенного количества заявок, оставленных конечными пользователями. Для целей настоящих Правил термин «заявка» означает вопрос, запрос, ответы, контактную информацию, такую ​​как номер телефона, адрес электронной почты, ссылки на профиль конечного пользователя в социальных сетях, или другую информацию, которую конечный пользователь отправляет вам при взаимодействии с Ботом. Стоимость заявки и оплаты за накопленную базу заявок доступна для ознакомления на Сайте в вашем Профиле.

7.4. Стоимость Услуг на первый месяц рассчитывается по истечении бесплатного пробного периода 7 дней с момента получения первой заявки. Стоимость Услуг на каждый последующий месяц рассчитывается по истечении 30 дней (отчетного периода) с даты окончания бесплатного пробного периода. Освобождение от оплаты стоимости Услуг за 7 дней предоставляется один раз.

7.5. В соответствии с положениями пункта 7.4, оплата Услуг может сниматься автоматически через 1 месяц со дня, когда первый конечный пользователь оставил приложение, при условии, что вы включили функцию автоматической оплаты; или должны быть выполнены вами вручную в течение периода времени, указанного в вашем Профиле.

7.6. Стоимость любых других Услуг, доступных на Сайте, рассчитывается отдельно по ценам, указанным на Сайте.

7.7. Если вы не оплатите Услуги или произведете оплату с задержкой, Лицо оставляет за собой право временно ограничить ваш доступ к Услугам.

7.8. Прекращение использования Услуг не освобождает вас от обязанности оплачивать ранее полученные Услуги.

7.9. Порядок оплаты

При оплате с помощью банковской карты, вы вводите реквизиты банковской карты в защищенной платежной форме theMAP (процессинговый центр, осуществляющий обработку платежей). Возможность совершать платежи по банковским картам предоставляется только зарегистрированным пользователям.

В случае вашего отказа от услуг, денежные средства, уплаченные вами за услуги, возврату не подлежат. Совершая платеж, вы соглашаетесь с данным условием и отказываетесь от любых возможных претензий и требований в отношении возврата уплаченных денежных средств.

8. Ваши обязанности

8.1. Используя Сайт, вы обязуетесь:

  • 1) соблюдать настоящие Правила и действующее законодательство Российской Федерации;
  • 2) не предоставлять Лицу ложную, неполную или вводящую в заблуждение информацию при создании Профиля;
  • 3) не нарушать права интеллектуальной собственности Лица или третьих лиц;
  • 4) не использовать Сайт каким-либо образом, который может нанести вред Сайту, привести к его отключению или неисправности;
  • 5) уважать представителей Лица и других пользователей Сайта, в том числе в социальных сетях Лица;
  • 6) не выдавать себя за других и не создавать Профили от их имени, если у вас нет на это полномочий;
  • 7) использовать Сайт в целях, нарушающих действующее законодательство.

8.2. Вы не можете использовать Сайт для создания и распространения Ботов способом и в целях, нарушающих действующее законодательство Российской Федерации, в том числе, создания или распространения порнографической продукции, финансирования терроризма, распространения оружия массового уничтожения, отмывания денежных средств, а также любым другим способом, представляющим юридические риски для Лица.

9. Закрытие и удаление Профиля

9.1. Вы можете удалить свой Профиль по своему усмотрению. Удаляя свой Профиль, вы соглашаетесь, что потеряете доступ к Боту и базе заявок.

Вы не можете удалить свой Профиль, если у вас есть активные обязательства по оплате Услуг Лица.

9.2. Лицо имеет право временно заблокировать или закрыть ваш Профиль без предварительного предупреждения, если:

  • 1) Лицо подозревает, что доступ к вашему профилю был скомпрометирован;
  • 2) Лицо подозревает, что ваш Профиль используется третьими лицами;
  • 3) вы нарушаете настоящие Правила или любую их неотъемлемую часть;
  • 4) вы предоставили Лицу ложную информацию;
  • 5) вы, ваш Профиль или ваше поведение представляют собой юридические риски для Лица;
  • 6) Лицо имеет основания полагать, что вы нарушаете действующее законодательство Российской Федерации;
  • 7) Лицо обязано временно заблокировать или закрыть ваш Профиль в соответствии с решением суда, другими официальными документами, вытекающими из судебного или административного разбирательства.

9.3. Если ваш Профиль был временно заблокирован, вы обязаны немедленно устранить причину блокировки, о которой Лицо вас уведомит. В противном случае Лицо имеет право закрыть ваш Профиль.

9.4. Если вы не используете Профиль более _ лет, он может быть удален автоматически.

9.5. Вы соглашаетесь с тем, что Лицо не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, понесенные в связи с временной блокировкой, прекращением или удалением вашего Профиля.

10. Контент Сайта

10.1. Все материалы, размещенные на Сайте («Контент»), Сайте и всех его компонентах, если не указано иное, а также информация и материалы, размещенные в социальных сетях Лица, являются интеллектуальной собственностью Лица или третьих лиц и предназначены для только для вашего некоммерческого использования.

10.2. Копирование, воспроизведение и обработка компонентов Сайта без разрешения Лица, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством Молдовы, запрещены.

10.3. Вы должны соблюдать все требования о правах интеллектуальной собственности или ограничения, содержащиеся на любой странице Сайта.

10.4. Средства массовой информации, включая печатные СМИ, а также Интернет-СМИ, информационные агентства, другие создатели мультимедийного контента и распространители контента могут использовать Контент бесплатно только при предоставлении открытой гиперссылки на Сайт.

10.5. Если вы хотите использовать Контент иным образом, вы должны связаться с Лицом с помощью средств, доступных на Сайте. Лицо оставляет за собой право запросить у автора обращения дополнительную информацию, необходимую для принятия решения о разрешении на использование Контента.

11. Заявление об ограничении ответственности

11.1. Сайт и все его компоненты, а также информация, размещенная на Сайте, предоставляются по принципу «как есть», без каких-либо заверений или гарантий.

11.2. Лицо не гарантирует, что Сайт будет работать постоянно, без перебоев, Контент Сайта и Сайт будут постоянно доступны, информация, размещенная на нем, будет полной и достоверной, Сайт и все его компоненты не будут содержать вирусы, трояны. или другой код с вредоносными или деструктивными свойствами и т. д.

11.3. Лицо не несет ответственности за точность информации или Контента, размещенного на Сайте, доступ к Сайту или невозможность доступа к нему.

12. Ссылки на сторонние веб-сайты

12.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Лицо не несет ответственности за работу сторонних веб-сайтов, так как эти веб-сайты имеют свои собственные условия использования. Лицо рекомендует вам ознакомиться с условиями использования этих веб-сайтов.

12.2. Лицо не несет ответственности за информацию, размещенную на других сайтах, и безопасность их использования.

13. Политика конфиденциальности

13.1. Персональные данные, которые вы предоставляете Лицу, хранятся, обрабатываются и используются в соответствии с нашим Уведомлением о конфиденциальности. https://twintwoo.ai/ru/agree

13.2. Уведомление о конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящих Правил.

14. Прочие положения

14.1. Все отношения, возникающие в связи с использованием Сайта, регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Если какие-либо отношения не урегулированы настоящими Правилами, применяются правила законодательства Российской Федерации.

14.2. Вы и Лицо соглашаетесь приложить усилия для разрешения всех возможных споров, которые могут возникнуть в связи с использованием Сайта и Услуг, путем переговоров. Если такой спор невозможно разрешить в течение 30 дней после его возникновения, он будет передан в компетентный суд Российской Федерации.

14.3. Эти Правила вместе с Политикой конфиденциальности и любыми другими политиками или уведомлениями, размещенными на Сайте, составляют единое соглашение между вами и Лицом.

14.4. Лицо оставляет за собой право отменить или обновить настоящие Правила в любое время.

14.5. Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с Компанией по адресу: privacy@twintwoo.ai, info@twintwoo.ai.