Политика конфиденциальности

Версия: 1.0.2
Последнее обновление: 01.01.2022

В настоящем уведомлении описано, как «TwinTwoo» KRAVT HOLDINGS CY LTD (номер организации: 575736) собирает и обрабатывает данные пользователей через веб-сайт https://twintwoo.ai («Веб-сайт»). Термины «мы», «нас»,«наш» относятся к KRAVT HOLDINGS CY LTD (номер организации: 575736), зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Кипр.

Если вы хотите получить доступ к нашим Условиям использования, перейдите по следующей ссылке: https://twintwoo.ai/ru/terms-of-use Мы стремимся обеспечивать конфиденциальность наших пользователей. Мы не будем незаконно использовать ваши данные.

С точки зрения защиты данных мы являемся контролером данных для информации, собираемой через Веб-сайт. Вы можете связаться с нами:

Адрес: Cyprus, Limassol, 3106, Neapoli, flat/office 202, EFI COURT, 6, Lazarou Kountouriot,
Телефон: +34 634 23 60 67, время работы: с 09.00 до 18.00, понедельник-пятница.
Контактный адрес электронной почты: privacy@twintwoo.ai, info@twintwoo.ai

Содержание:

• Допустимый возраст;
• Информация, которую мы получаем от вас;
• Правовая основа для обработки;
• Доступ третьих сторон к информации;
• Ваши права;
• Безопасность информации;
• Сторонние сервисы;
• Обновления настоящего уведомления;

Допустимый возраст

Мы не намерены собирать и обрабатывать данные лиц младше 18 лет. Только лица, которым уже исполнилось 18 лет, могут просматривать веб-сайт, пользоваться нашими услугами и предоставлять нам информацию.

Если нам станет известно, что кто-то в возрасте до 18 лет предоставил или попытался предоставить нам свои личные данные и / или зарегистрировал учетную запись, мы приложим все усилия, чтобы навсегда удалить информацию из наших файлов и удалить такую учетную запись и Профиль.

Информация, которую мы получаем от вас

Информация об учетной записи и Профиле

Регистрация. Чтобы получить доступ ко всему функционалу Веб-сайта, в том числе, к функции оплаты банковской картой, вам будет предложено создать учетную запись пользователя, предоставив нам свое имя пользователя, адрес электронной почты и пароль. Мы предоставим вам случайно сгенерированный идентификатор, который позволит нам отличать ваши записи от других.

Если вы выберете зарегистрировать свою учетную запись с помощью функции регистрации на Github, Facebook или Google, мы получим от них ваши данные, то есть ваше имя, идентификатор пользователя и адрес электронной почты.

Если вы войдете на наш веб-сайт по приглашению других пользователей, мы также соберем персонализированные пригласительные ссылки, которые привели вас на этот веб-сайт.

История ваших заказов и операций будет отображаться в Профиле.

Профиль. После создания учетной записи вы сможете заполнить свой Профиль пользователя, указав свое имя и фамилию, указав свой номер телефона для проверки и выбрав язык интерфейса.

Создание Ботов и сотрудничество. Наряду с данными вашего Профиля мы будем собирать и хранить информацию о созданных вами ботах, веб-перехватчиках (URL-адресах), которые ведут к ним, и ваших личных ключах для доступа к таким ботам, а также о том, что вы сотрудничаете с ботами других пользователей.

Когда другие пользователи пригласят вас поработать над своими проектами (то есть для совместной работы и изменения ботов, созданных другими пользователями), такой пользователь назначит вам роль, которая может быть ролью обычного пользователя, администратора или модератора бота.

Платежная информация. Чтобы позволить вам оплачивать услуги, мы будем собирать вашу платежную информацию, включая дату и время платежей, период, за который вы платите, и суммы платежей.

При оплате с помощью банковской карты, вы вводите реквизиты банковской карты в защищенной платежной форме theMAP.

Возможность совершать платежи по банковским картам предоставляется только зарегистрированным пользователям.

Мы собираем точки ввода данных, описанные выше, чтобы:

• создать и поддерживать вашу учетную запись пользователя, включая защиту доступа к ней с помощью пароля и функции двухфакторной аутентификации;
• предоставлять вам другие услуги, включая, помимо прочего, возможность создавать, изменять и совместно использовать ботов через веб-сайт, а также позволять вам оплачивать наши услуги;
• связываться с вами по поводу работы Веб-сайта и / или вашей учетной записи, в том числе для оказания вам технической поддержки;
• при условии вашего согласия отправлять вам маркетинговые электронные письма;
• для улучшения качества наших услуг.

Мы будем хранить данные вашей учетной записи, пока вы пользуетесь нашими услугами и имеете учетную запись. Мы удалим ваши данные через 365 дней после вашего последнего сеанса пользователя или после получения от вас запроса на удаление учетной записи.

Более подробный порядок осуществления платежей указан в Пользовательском соглашении: https://twintwoo.ai/ru/terms-of-use.

Разное

Журналы IP и данные трафика

Во время использования вами веб-сайта мы собираем журналы ваших IP-адресов. Категории данных, которые мы получаем, могут включать модель устройства, версию операционной системы, страну геолокации, идентификатор пользователя, дату, время и продолжительность пользовательского сеанса, просмотренные страницы, нажатые ссылки.

Мы используем эти данные для обеспечения безопасности веб-сайта и предотвращения мошенничества, отладки и улучшения веб-сайта.

Мы будем хранить ваши журналы IP в течение 90 дней после вашего последнего посещения Веб-сайта.

Мы также собираем информацию о посещаемости нашего веб-сайта в аналитических целях. Чтобы узнать больше, обратитесь к разделу «Аналитика» настоящего Уведомления.

Связь с нами

Время от времени мы собираем отзывы пользователей и предоставляем техническую поддержку, если у вас есть какие-либо вопросы относительно работы нашего веб-сайта. Мы используем эту информацию, чтобы предоставить вам помощь, которая может вам понадобиться, исправить и улучшить наши услуги, а также проанализировать нашу эффективность в маркетинге и продуктах, в том числе путем создания статистики запросов.

Мы будем сохранять ваше взаимодействие с нами для наших законных интересов и дальнейшего анализа в течение того же периода, что и для данных вашей учетной записи. Если вы не регистрировали учетную запись, мы будем хранить данные в течение 365 дней после последнего взаимодействия с вами. Если нам потребуется дальнейшее использование этой информации, мы сначала полностью анонимизируем ее.

Cookie

Cookie – это небольшой текстовый файл, который загружается на ваше «терминальное оборудование» (например, компьютер или смартфон), когда вы заходите на наш веб-сайт. Это позволяет нам распознавать ваше устройство и хранить некоторую информацию о ваших предпочтениях или прошлых действиях.

Мы используем файлы cookie для надлежащего управления Веб-сайтом, персонализации его содержимого для вас, анализа трафика Веб-сайта и предоставления вам персонализированной рекламы. Чтобы узнать больше о файлах cookie, прочтите наше Уведомление о файлах cookie.

Правовая основа для обработки

Выполнение контракта

Мы обрабатываем данные вашей учетной записи и запросы на техническую поддержку, чтобы предоставить вам наши услуги. Без этой информации мы не сможем предоставить вам полную функциональность веб-сайта, включая создание и обслуживание ботов для вас.

Ваше согласие

Для электронных рассылок с нашей информацией, объявлениями и другими предложениями (маркетинговые электронные письма), соответствующими push-уведомлениями, персонализацией, аналитикой и маркетинговыми файлами cookie на нашем веб-сайте мы сначала получим от вас согласие, которое является правовой основой для обработки вашей информации.

Мы обрабатываем ваши запросы, оставленные по электронной почте, потому что вы предоставили их полностью добровольно, то есть на основании вашего согласия.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами напрямую. Отзыв не повлияет на законность обработки, основанной на предыдущем согласии. Вы также можете отказаться от подписки по электронной почте, нажав соответствующую кнопку в наших письмах к вам.

Законные интересы

Для повышения качества веб-сайта, а также для отладки его работы мы обрабатываем ваши журналы IP и данные трафика, а также содержимое ваших запросов в наших законных интересах.

Соблюдение правовых норм

Если к нам применяются какие-либо юридические требования по хранению определенных категорий данных наших пользователей, например платежной информации, мы обработаем собранную информацию в соответствии с требованиями законодательства.

Доступ третьих сторон к информации

Сторонние провайдеры услуг

Следующие категории сторонних провайдеров используются для обеспечения работы нашего веб-сайта:

• провайдер уведомлений по электронной почте;
• провайдер программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, с помощью которого мы управляем нашим взаимодействием с пользователями;
• Провайдеры аналитики веб-сайтов и записи сеансов пользователей;
• Провайдер обработки платежей;
• Провайдеры облачных хранилищ.

Участие таких провайдеров может означать передачу персональных данных за пределы Европейской экономической зоны. Чтобы обеспечить соответствие требованиям защиты данных при международных переводах, с этими провайдерами подписываются Стандартные контрактные обязательства (SCC), принятые Европейской комиссией, или другие подходящие меры защиты. Если вы хотите получить копию SCC, подписанную провайдерам и услуг, просим обращаться к нам с помощью средств, указанных в начале этого документа.

Обратите внимание, что сторонние провайдеры могут обрабатывать ваши данные только от нашего имени и не используют их в своих целях.

Аналитика

Мы используем аналитические услуги для сбора сведений об использовании Веб-сайта, включая, помимо прочего, данные о трафике, данные о местоположении, длительность посещения, другие данные связи, IP-адрес, информацию об устройстве (например, модель оборудования, версию операционной системы, уникальные идентификаторы устройств). В агрегированном виде эта информация позволяет нам анализировать популярность и удобство использования веб-сайта.

Информация, не позволяющая установить личность, может собираться и обрабатываться на веб-сайте с помощью Google Analytics и Yandex.Metrica анонимным и агрегированным способом для повышения удобства использования веб-сайта и в маркетинговых целях.

Для получения дополнительной информации о методах обеспечения конфиденциальности:

• для Google Analytics, пожалуйста, ознакомьтесь с его Политикой на https://www.google.com/analytics/policies/;
• для Yandex.Metrica, пожалуйста, ознакомьтесь с его Регламентом по защите данных на https://metrica.yandex.com/about/info/gdpr.

Другое раскрытие информации

В дополнение к раскрытию информации для целей, определенных ранее, мы можем раскрыть информацию о вас:

• если мы обязаны это сделать по закону, в связи с любыми судебными разбирательствами или для установления, осуществления или защиты наших законных прав; и
• если мы продаем, лицензируем или иным образом уступаем наши права на Веб-сайт или его отдельные части или функции третьим лицам.

За исключением случаев, предусмотренных в этом уведомлении о конфиденциальности, мы не будем продавать, передавать или сдавать в аренду вашу информацию третьим лицам.

Ваши права

Чтобы сохранить контроль над своими личными данными, вы можете осуществлять определенные права в отношении своей информации. В частности, вы имеете право:

• Возражать против обработки вашей информации.Если мы обрабатываем вашу информацию в наших законных интересах, например, в наших маркетинговых целях, вы можете возражать против этого. Мы рассмотрим ваш запрос и, если нет веских причин для его отказа, остановим обработку для таких целей;
• Получить доступ к вашей информации. Вы имеете право знать, обрабатываем ли мы вашу информацию; получить раскрытие информации о некоторых аспектах обработки; и получить копию обрабатываемой информации.
• Проверять свою информацию и требовать ее исправления. Если вы обнаружите, что мы обрабатываем неточную или устаревшую информацию, вы можете проверить ее точность и / или попросить обновить или исправить ее;
• Ограничить обработку вашей информации. Если вы оспариваете точность своей информации, полагаете, что мы обрабатываем ее незаконно или хотите возразить против обработки, вы имеете право временно остановить обработку вашей информации, чтобы проверить, была ли обработка корректной. В этом случае мы не будем обрабатывать информацию для каких-либо целей, кроме ее хранения, до тех пор, пока не исчезнут обстоятельства ограничения;
• Попросить нас удалить / уничтожить / иным образом удалить вашу информацию. Если мы не обязаны хранить данные в соответствии с законодательством, мы удалим вашу информацию по вашему запросу; и
• Попросить нас передать вашу информацию другой организации, если мы обрабатываем информацию на основании вашего согласия или в связи с необходимостью выполнения контракта.

Вы можете заполнить запрос, чтобы воспользоваться своим правом, связавшись с нами по адресу privacy@twintwoo.ai

Если вы считаете, что использование нами личной информации нарушает ваши права, вы можете подать жалобу в компетентный орган по защите данных.

Безопасность информации

Мы принимаем необходимые и достаточные меры для защиты вашей информации от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокировки, копирования, распространения, а также от других незаконных действий третьих лиц.

Обратите внимание, что наша команда находится за пределами Европейской экономической зоны, что подразумевает международную передачу ваших данных. С нашей стороны, немедленный доступ к данным разрешен только нашим уполномоченным сотрудникам, участвующим в обслуживании нашего Веб-сайта и выполнении других операций по обработке. В число этих сотрудников входят разработчик серверного программного обеспечения, операционная и маркетинговая команда. Такие сотрудники соблюдают строгую конфиденциальность и предотвращают несанкционированный доступ третьих лиц к личной информации.

Сторонние сервисы

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние сервисы и платформы, в том числе размещенные нашими партнерами и аффилированными компаниями. Несмотря на то, что мы тщательно и старательно выбираем наших партнеров, мы не можем нести ответственность за содержание, условия и политику конфиденциальности иных сервисов.

Мы призываем пользователей быть внимательными, когда они покидают наш Веб-сайт, и читать заявления о конфиденциальности сервисов, которые собирают личную информацию.

Сторонние веб-сайты могут содержать собственные cookie. Мы не несем ответственности за использование cookie.

Обновления настоящего уведомления

Мы можем время от времени обновлять настоящее уведомление о конфиденциальности, публикуя новую версию на нашем веб-сайте. Мы советуем вам время от времени проверять эту страницу, чтобы убедиться, что вас устраивают любые изменения. Однако мы постараемся сообщить вам о любых существенных изменениях.